Smilab Hasta Uygulaması — Kullanım Koşulları

• Sürüm: 1.0
• Yürürlük tarihi: 21 Eylül 2026

1. Taraflar ve kapsam

1.1. Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), SMILAB Sağlık Teknolojileri A.Ş. (“Smilab”) ile Smilab hasta uygulamasını (“Uygulama”) kullanan hasta (“siz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

• Adres: İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. Mengiroğlu İş Hanı No: 2 İç Kapı No: 6 Ümraniye / İstanbul
• MERSİS: 0772155690500001
• Telefon: 0501 366 91 70
• E-posta: info@smilab.com.tr

1.2. Uygulamaya ilk girişinizde “Okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek Koşullar’ı kabul etmiş olursunuz. Koşullar’ı kabul etmezseniz Uygulamayı kullanamazsınız; bu durumda tedavinizin nasıl takip edileceğini diş doktorunuzla konuşabilirsiniz.

1.3. 18 yaşından küçük veya kısıtlı hastalar için Koşullar’ı veli veya vasi okur ve onaylar. Bu durumda Koşullar’daki “siz” ifadesi veli veya vasiyi de kapsar.

1.4. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ayrı bir metinde, Smilab Hasta Uygulaması Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

2. Uygulama ne sunar?

2.1. Uygulama ile;

• plak takviminizi, sıradaki plak değişimini ve tedavinizin ilerleyişini görebilir,
• günlük takma sürenizi “taktım / çıkardım” işaretleriyle izleyebilir ve gerektiğinde düzeltebilir,
• fotoğraflardan ve kısa sorulardan oluşan uzaktan muayene raporunu diş doktorunuza gönderebilir, doktorunuzun yanıtını görebilir,
• plak kullanımına ilişkin rehber içeriklere ve hatırlatmalara ulaşabilirsiniz.

2.2. Uygulamayı kullanmanız için Smilab’a ücret ödemezsiniz; Uygulama üzerinden ödeme alınmaz. Tedavinizin ücreti, diş doktorunuz ve kliniğinizle aranızdaki konudur.

3. Uygulama ne değildir?

3.1. Uygulama bir sağlık hizmeti değildir. Muayene, teşhis veya tedavinin yerine geçmez; tedavinizle ilgili bütün kararlar diş doktorunuza aittir. Smilab, diş doktorunuz ile aranızdaki tedavi ilişkisinin tarafı değildir.

3.2. Uygulama, doktorunuzun raporlarınızı belirli bir süre içinde inceleyeceğini veya yanıtlayacağını taahhüt etmez. Bir şikâyetiniz varsa raporunuzun yanıtını beklemeden diş doktorunuza başvurun.

3.3. Acil durumlarda 112’yi arayın. Plağınız kırıldığında veya kaybolduğunda, ağrı, kanama ya da beklenmedik bir durum yaşadığınızda diş doktorunuza başvurun.

3.4. Rehber içerikleri genel bilgilendirme amaçlıdır; diş doktorunuzun size özel talimatları her zaman önceliklidir.

3.5. Takma süresi kayıtları, Uygulamaya verdiğiniz işaretlere ve yaptığınız düzeltmelere dayanır; doğrulukları bu işaretlere bağlıdır. Elle yaptığınız düzeltmeler doktorunuza elle düzeltildiği belirtilerek gösterilir.

4. Hesabınız

4.1. Hesabınız, diş doktorunuz adına gönderilen bir davetle açılır. Davet e-postasındaki geçici şifreyle ilk girişte kendi şifrenizi belirlersiniz.

4.2. Kişisel bilgileriniz (ad, doğum tarihi, iletişim bilgileri, doktorunuz ve kliniğiniz) kliniğinizin kaydından gelir ve Uygulamadan değiştirilemez; bir bilgi yanlışsa diş doktorunuza bildirin. Plak numaranızı düzelttiğinizde veya yeni sete başladığınızı bildirdiğinizde takviminiz güncellenir ve doktorunuz bunu görür.

4.3. Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın başkası tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız şifrenizi sıfırlayın ve info@smilab.com.tr adresine bildirin.

4.4. Uygulamadan yalnızca size ait ve tedavinizle ilgili fotoğrafları ve bilgileri gönderin; başka bir kişinin fotoğrafını veya tedavinizle ilgisiz içerik göndermeyin.

5. Tedavinin sona ermesi ve erişim

5.1. Tedaviniz tamamlandığında veya diş doktorunuz Uygulama erişiminizi kapattığında Uygulamayı kullanmanız sınırlandırılabilir ya da sona erebilir. Örneğin arşivlenen veya iptal edilen bir tedavide yeni muayene raporu gönderilemez.

5.2. Diş doktorunuz sizi kayıtlarından silerse Uygulama hesabınız da kapanır.

5.3. Smilab; Koşullar’a aykırı kullanım, güvenlik riski veya hukuki zorunluluk hâlinde hesabınızı geçici olarak durdurabilir veya kapatabilir.

6. Hesabınızı silmek

6.1. Hesabınızı Uygulamadaki Profil › Hesabımı sil adımıyla dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Talebiniz 15 gün sonra uygulanır; bu süre içinde yeniden giriş yaparsanız talebiniz geri alınır.

6.2. Hesabınız kapandığında Uygulamaya bir daha giriş yapılamaz. Fotoğraflarınız, muayene raporlarınız ve takma süresi kayıtlarınız diş doktorunuzun tedavi kaydının parçası olduğu için hesabınızla birlikte silinmez; Aydınlatma Metni’ndeki sürelerle saklanır. Bu kayıtların silinmesini istiyorsanız diş doktorunuza veya info@smilab.com.tr adresine başvurabilirsiniz; mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.

7. Bildirimler ve e-postalar

7.1. Hatırlatmalar telefonunuzda oluşturulur. Bildirim iznini ve hatırlatmaları telefonunuzun ayarlarından veya Uygulamadaki bildirim ayarlarından yönetebilirsiniz.

7.2. Hesabınızla ilgili e-postalar (davet ve geçici şifre, şifre sıfırlama kodu, şifre değişikliği bildirimi) ve doktorunuzun raporunuza verdiği yanıtın bildirimi, hizmetin parçası olarak gönderilir. Uygulama size tanıtım veya reklam iletisi göndermez.

8. Kullanım kuralları

Uygulamayı kullanırken;

• hukuka aykırı bir amaçla kullanmamayı,
• başkalarının hesaplarına veya verilerine erişmeye çalışmamayı,
• Uygulamanın veya sunucuların işleyişini bozacak, güvenliğini aşmaya yönelik girişimlerde bulunmamayı,
• Uygulamayı kopyalamamayı, değiştirmemeyi, tersine mühendislik uygulamamayı ve ticari amaçla kullanmamayı

kabul edersiniz.

9. Fikri mülkiyet ve kullanım hakkı

Uygulamadaki yazılım, tasarım, rehber içerikleri ve markalar üzerindeki haklar Smilab’a veya lisans verenlerine aittir. Smilab size, Uygulamayı yalnızca kendi tedavinizin takibi için, kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır.

10. Hizmetin sürekliliği

Uygulamanın çalışması için internet bağlantısı gerekir. Smilab Uygulamayı güncelleyebilir, özelliklerini değiştirebilir ve bakım amacıyla geçici olarak durdurabilir. Uygulama “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

11. Sorumluluk

11.1. Smilab, Uygulamanın kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

11.2. Bu sınırlama; kast ve ağır kusur, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın ihlali, gizlilik ihlali ve bedensel zarar veya ölüm hâllerinde uygulanmaz.

11.3. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız her hâlde saklıdır.

12. Koşullardaki değişiklikler

Koşullar değiştiğinde güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önceki sürümler bu sayfanın sonunda listelenir. Esaslı bir değişiklikte, Uygulamayı kullanmaya devam etmeden önce güncel metni okuyup onaylamanız istenebilir. Değişikliği kabul etmezseniz hesabınızı silebilirsiniz.

13. Uygulama mağazaları

Uygulamayı indirdiğiniz mağazanın (App Store veya Google Play) kullanım koşulları da ayrıca geçerlidir. Apple ve Google bu Koşullar’ın tarafı değildir ve Uygulamanın içeriğinden veya desteğinden sorumlu değildir.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. İletişim

Sorularınız için info@smilab.com.tr adresine yazabilir veya 0501 366 91 70 numarasını arayabilirsiniz.

Sürüm geçmişi